1. Данни за доставчика
Настоящата платформа се управлява от:
УЕБ БГ ЕООД
ЕИК: 206036650
Седалище и адрес на управление: Бургас, к-с Лазур, бл. 3, вх.2, ет.1
Имейл за контакт: info@grafik.bg
(Наричано по-долу за краткост „Доставчик“).
2. ПРЕДМЕТ НА УСЛУГАТА
2.1. Доставчикът предоставя софтуер под наем (SaaS) – платформа за онлайн резервации, управление на графици и автоматизирани известия.
2.2. Платформата обслужва две групи лица:
Партньори: Бизнес клиенти (салони, клиники и др.), които ползват софтуера за управление на своя бизнес.
Клиенти: Крайни потребители, които извършват резервации чрез уиджета на Партньора.
2.3. Важно: Доставчикът предоставя единствено технологичния инструмент. Доставчикът не е страна по договора за услуга между Клиента и Партньора и не носи отговорност за качеството или изпълнението на предоставените в обекта услуги.
3. АБОНАМЕНТ И ПЛАЩАНИЯ
3.1. Партньорите ползват платформата срещу месечен абонамент в размер на 14.99 евро (29.32 лв.).
3.2. Абонаментът е предплатен, не съдържа скрити такси или дългосрочни обвързващи договори.
3.3. Автоматично прекратяване: При неплащане на следващ период, достъпът до системата се прекратява автоматично. Доставчикът съхранява данните на Партньора в срок до 30 дни след изтичане на абонамента, след което има право да ги изтрие окончателно.
3.4. Промяна на цените: Доставчикът си запазва правото да променя цената на абонаментните планове. В такъв случай Доставчикът е длъжен да уведоми Партньорите чрез имейл или съобщение в платформата най-малко 30 дни преди влизане в сила на новата цена. Промяната не засяга вече заплатени от Партньора периоди. Ако Партньорът не е съгласен с новата цена, той има право да прекрати абонамента си, без да дължи неустойки.
4. ПРАВИЛА ЗА РЕЗЕРВАЦИИ И "АНТИ-СПАМ" ЗАЩИТА
4.1. Ограничения: С цел защита на Партньорите от некоректни практики, един Клиент не може да има повече от 3 активни резервации едновременно в платформата.
4.2. Отмяна на часове: Всеки Партньор сам определя своята политика за отмяна. При липса на изрично посочена такава, се счита, че отмяна е възможна до 24 часа преди часа.
4.3. Неявяване: Партньорите имат право да маркират Клиенти, които не се явяват. При системни нарушения, Доставчикът си запазва правото да ограничи достъпа на конкретни лица до онлайн резервации.
4.4. Доставчикът не носи отговорност за пропуснати ползи вследствие на технически прекъсвания, липса на интернет, недоставени SMS или имейл известия поради причини извън неговия контрол (грешни номера, филтри на оператори и др.) или спорове между Партньор и Клиент относно качеството на услугата.
5. ОТГОВОРНОСТИ
5.1. Партньорът носи пълна отговорност за коректността на своя график, цените, промоционалните часове и наличието на служители.
5.2. Доставчикът не носи отговорност за:
- Пропуснати ползи вследствие на технически прекъсвания или липса на интернет.
- Недоставени SMS или имейл известия поради причини извън неговия контрол (грешни номера, филтри на оператори и др.).
- Спорове между Партньор и Клиент относно качеството на услугата.
6. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (GDPR)
6.1. Доставчикът обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679. Подробна информация ще намерите в нашата
Политика за поверителност.
6.2. Роли: При обработка на данни на крайни клиенти, Партньорът действа като Администратор, а Доставчикът (УЕБ БГ ЕООД) действа като Обработващ данни.
6.3. Партньорът гарантира, че има законово основание да събира данните на своите клиенти чрез платформата.
6.4. Контактна форма: Данните, предоставени чрез контактната форма на сайта (име, имейл, телефон), се обработват единствено за целите на комуникацията, отговор на вашите запитвания и предоставяне на информация относно услугите на Grafik.bg.
Тези данни не се използват за маркетингови цели без изрично съгласие и не се споделят с трети лица.
7. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
7.1. Всички права върху софтуерния код, дизайна, търговската марка Grafik.bg и уиджета принадлежат на УЕБ БГ ЕООД.
7.2. Извличането на база данни, копирането на функционалности или използването на софтуера за конкурентни цели е строго забранено.
8. ПРЕКРАТЯВАНЕ И ИЗМЕНЕНИЯ
8.1. Партньорът може да спре ползването на услугата по всяко време чрез спиране на плащанията.
8.2. Доставчикът има право да променя настоящите условия, като публикува новата версия на сайта. Продължаването на ползването на системата след промяната се счита за приемане на новите условия.
8.3. Доставчикът има право да актуализира цените и функционалностите на платформата с цел подобряване на услугата, като информира потребителите своевременно.
9. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
За всички неуредени въпроси се прилага законодателството на Република България. Евентуалните спорове се решават от компетентния съд в гр. Бургас.
